Fasa pertama Pameran Canton ke-133 akan berakhir pada 19 April 2023. Mari kita buat rumusan bersama-sama.
1. Sediakan lebih awal
Sebelum mengambil bahagian dalam pameran, anda mesti membuat persediaan yang mencukupi, seperti: bahan promosi, kad perniagaan peribadi, kemahiran komunikasi, dll. Strategi untuk pelanggan di pasaran dan negara yang berbeza perlu dirumuskan terlebih dahulu. Pada masa yang sama, adalah sangat penting untuk memahami persekitaran dan keadaan trafik tapak pameran, yang kondusif untuk merancang jadual perjalanan dan mengatur waktu kerja.
2. Komunikasi
Pasukan pempamer perlu mempunyai kemahiran komunikasi yang baik dan kemahiran pengurusan perhubungan interpersonal, memahami keperluan pelanggan, dan mewujudkan hubungan komunikasi yang baik dengan pelanggan. Pada masa yang sama, adalah perlu untuk membiasakan diri dengan ungkapan bahasa Inggeris dan beberapa pengetahuan profesional produk untuk berkomunikasi dengan baik dengan pelanggan asing. Dalam proses pertanyaan pelanggan, adalah perlu untuk menangkap niat pelanggan dalam masa, mewujudkan hubungan dengan pelanggan, mengekalkan hubungan kerjasama antara kedua-dua pihak, dan meningkatkan kepuasan menyediakan perkhidmatan kepada pelanggan.
3. Wujudkan pangkalan data pelanggan
Bagi setiap pelanggan, kita mesti merekod, menyimpan dan menjejaki masa untuk membentuk pangkalan data pelanggan, mengekalkan hubungan jangka panjang dan meningkatkan kepercayaan dan kesediaan untuk bekerjasama. Maklumat pelanggan termasuk: nama, tajuk, nama syarikat, alamat, keperluan produk, dsb., yang boleh disimpan melalui rekod manual atau pengurusan elektronik, dan boleh dikumpulkan melalui pertukaran kad perniagaan atau cara lain. Memberi perhatian kepada pengumpulan dan penyelenggaraan maklumat pelanggan bukan sahaja dapat memperdalam tanggapan pembeli, tetapi juga memudahkan kerja pengembangan pasaran berikutnya.
4. Laraskan strategi
Perusahaan yang mengambil bahagian dalam Pameran Canton akhirnya mahu membuka pasaran, yang memerlukan kami untuk sentiasa menyesuaikan strategi kami. Melalui pengalaman Pameran Canton, kami perlu sentiasa menganalisis dan mengumpul keperluan pelanggan, merangka matlamat dan menyesuaikan strategi komunikasi berdasarkan asas. Ini juga bermakna penuaian semasa Pameran Canton hanyalah langkah pertama, dan susulan dan pelarasan penyelenggaraan pelanggan adalah matlamat jangka panjang kami.
Di atas adalah ringkasan pengalaman menyertai Pameran Canton, dan saya harap ia akan membantu semua orang.
